Condiciones de Servicio

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Servicio (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso y uso de la plataforma MobilityOS (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de MobilityDataNets S.L. (en adelante, "MobilityOS"), por parte de las organizaciones clientes y sus usuarios autorizados.

El acceso a la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

MobilityOS es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a la gestión integral de Planes de Movilidad Sostenible al Trabajo (PMST). Sus funcionalidades incluyen, entre otras:

• Creación y seguimiento de Planes PMST
• Diseño, envío y análisis de encuestas de movilidad
• Gestión de centros de trabajo y empleados
• Módulo de diagnóstico y reporting normativo
• Gestión de subvenciones y certificaciones
• Administración de flota de vehículos

MobilityOS se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades disponibles, notificando los cambios con un preaviso razonable.

3. Registro y acceso

3.1 Creación de cuenta

Para acceder a la Plataforma, la organización cliente debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Cada organización gestiona sus propios usuarios bajo su responsabilidad.

3.2 Credenciales

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a info@mobilityos.app.

3.3 Roles de usuario

La Plataforma contempla tres niveles de acceso: Administrador de Organización, Gestor de Movilidad y Super Administrador (uso interno de MobilityOS). Cada rol tiene permisos diferenciados sobre las funcionalidades disponibles.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos en estas Condiciones.
• No ceder, sublicenciar ni transferir el acceso a terceros no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otras organizaciones.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos respecto a los datos de sus empleados que introduzca en la Plataforma.
• Mantener actualizada la información de su organización y usuarios.

5. Condiciones económicas y facturación

5.1 Planes y precios

Los precios y características de cada plan están disponibles en la página de precios de la Plataforma. MobilityOS se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

5.2 Facturación

La facturación se realiza por adelantado según la periodicidad contratada (mensual o anual). El impago de las cuotas puede dar lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma.

5.3 Reembolsos

No se realizarán reembolsos por períodos ya facturados, salvo incumplimiento acreditado por parte de MobilityOS del nivel de servicio acordado.

6. Nivel de servicio (SLA)

MobilityOS se compromete a mantener una disponibilidad de la Plataforma del 99,5% mensual, excluyendo mantenimientos programados (notificados con al menos 24h de antelación) e incidencias de fuerza mayor.

Las incidencias pueden reportarse a info@mobilityos.app con una respuesta inicial garantizada en 24 horas hábiles.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código, diseño, documentación y contenidos pertenecen a MobilityDataNets S.L. o sus licenciantes. El cliente recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al período contratado.

Los datos introducidos por el cliente en la Plataforma (datos de organización, empleados, planes, etc.) son de su propiedad. MobilityOS los trata únicamente como encargado del tratamiento para la prestación del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

MobilityOS no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, consecuentes o lucro cesante derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Inexactitudes en los cálculos o reportes derivadas de datos incorrectos introducidos por el cliente.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros proveedores de infraestructura o por causas de fuerza mayor.
• Incumplimientos normativos del cliente en la elaboración de sus Planes PMST.

La responsabilidad máxima de MobilityOS en cualquier caso no excederá el importe abonado por el cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante.

9. Duración y rescisión

El contrato de servicio tiene la duración del plan contratado y se renueva automáticamente salvo notificación de no renovación con al menos 15 días de antelación.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, previa notificación y un plazo de subsanación de 15 días. Tras la resolución, el cliente podrá exportar sus datos en formato estándar durante 30 días, transcurridos los cuales serán eliminados.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el contexto de la prestación del servicio se rige por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) que forma parte integrante de estas Condiciones y está disponible bajo solicitud. Para más información sobre el tratamiento de sus datos como usuario, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de las condiciones

MobilityOS puede modificar estas Condiciones notificando los cambios con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras ese período implica la aceptación de las nuevas condiciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.